Časté dotazy

• Stačí kliknout na kterékoliv tlačítko REZERVACE a budete přesměrování na náš rezervační systém. Zde si zvolíte: datum příjezdu a odjezdu, počet osob dle věkových kategorií a systém Vám nabídne volné pokoje, které si můžete vybrat. Také můžete využít tlačítko ''Dostupnost a ceny'', kde Vám kalendář ukáže ceny, dále volné a obsazené (červeně) termíny. Toto zobrazení můžete vidět v rámci celého penzionu a nebo si zvolit pro daný pokoj. Po výběru pokoje zvolíte typ stravy a můžete si přidat k rezervaci službu dle nabídky (bowling, skipass a další).  
  Samozřejmě si můžete přidat další pokoj, dle potřeby a volných kapacit. Pokud na začátku zadáte celkový počet hostů, systém Vám nabídne možnou kombinaci pokojů.
• Poté stačí vyplnit Vaše údaje, zvolit platební metodu, kterou zaplatíte zálohu ve výši 50% a nebo celou částku, buď kartou (okamžitá platba zálohy), nebo převodem (dostanete email s platebními údaji).
• Rezervace bude závazně platná po zaplacení zálohy. Zašleme Vám potvrzení po přijetí platby. Následně budete moci Vaši rezervaci upravovat na zaslaném odkaze, nebo přes komunikaci s námi. Rezervaci můžete zrušit v portálu pro hosty a nebo nás kontaktovat na email ubytovani@srub-karolina.cz, kde můžete řešit veškeré Vaše požadavky na ubytování. Platné storno podmínky si můžete prohlédnout zde.
• Poplatek obci je zahrnut v ceně ubytování ve výši 30 Kč za noc a osobu od 18 let.
   

Lze platit kartou i hotově všechny služby. Nelze platit stravenkou.

Ano, vystavíme vám doklad pro FKSP dle potřeby. Uvádějte při online rezervaci do poznámky pobyt FKSP a případně text, který po vás zaměstnavatel vyžaduje. Vyplňte v rezervaci také REZERVOVAT NA FIRMU. Neplaťte výzvu na zálohu a vyčkejte na zaslání faktury!

Pokoje mají vlastní koupelnu s wc, ručníky a zaručenou teplou vodou. Satelitní TV, wifi a šatní skříní. Více informací o orientaci pokoje a lůžkách na stránce ubytování.

Ano, připravíme Vám dětskou postýlku včetně povlečení za jednorázový poplatek.

Restaurace je otevřena vždy od 11:00 pro veřejnost i ubytované hosty. Vaříme nejdéle do 21 hod.

• Každé ubytování je v základu se snídaní, která je od 8 do 9 hodin formou bufetu.
• Polopenze je možná v zimní sezóně od 27.12. do konce března. 
• Večeři si můžete objednat i mimo zimní sezónu na místě v daný den, kdy si vyberete z hotových jídel z jídelního lístku (cena podobná jako za polopenzi). Na večeři je zapotřebí dorazit do 19 hodin. 

Psi do restaurace mohou po dohodě s obsluhou. Do ubytovacích prostor je zákaz přístupu zvířatům.

Ano, parkování je pro hosty restaurace a ubytování či bowlingu zdarma.

• Voucher lze použít na všechny naše služby, stačí nahlásit uplatnění voucheru před zaplacením a hodnota voucheru se Vám odečte z celkového účtu.
• Budete uplatňovat voucher na ubytování? Při online rezervaci nám do komentáře napište číslo poukazu a vyčkejte na zaslání upraveného zálohového listu. Veškeré instrukce dostanete na email. 
• Pokud se nebudete rezervovat online, napište nám na ubytovani@srub-karolina.cz a uveďte poznámku o voucheru. 

Ano, máme lyžárnu s vysoušecím zařízením pro Vaše sportovní vybavení. Lyžárna je pro ubytované a návštěvníky restaurace bez poplatku.

Kolo nebo koloběžku Vám v letním období uskladníme do zamčené lyžárny.

Bowling nemá postranní mantinely, ale lze děti pustit blíže ke kuželkám.

Ano, je. Pro soukromé akce, firemní pobyty, nebo svatby nás kontaktujte na mail info@srub-karolina.cz. Bowling je možné si pro sebe celý zarezervovat, včetně obsluhy a jídla po domluvě na mail info@srub-karolina.cz.

• Plzeň 12°
• Gambrinus 11°¨